Le moyen le plus simple de doubler vos ventes
Voulez-vous doubler vos ventes dans les six à douze prochains mois? Ai-je votre attention?
Il a été prouvé à maintes reprises que les deux stratégies que je suis sur le point de décrire entraînent des augmentations exponentielles des ventes. Je ne parle pas d’une augmentation de 10%, 20%, etc. Je parle d’une augmentation de 100%, 200% ou même 300%.
Ces stratégies sont faciles à mettre en œuvre et à mettre en œuvre, mais très peu les mettent en œuvre. La plupart des gens sont tellement occupés à chasser de nouveaux clients qu’ils passent à côté des ventes les plus faciles – ce que vous ferez lorsque vous mettrez en œuvre ces deux stratégies.
Bien sûr, je suppose que vous avez des clients satisfaits et qu’ils vous font confiance. Vous avez livré ce que vous aviez dit que vous livreriez et peut-être même plus.
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Voici les deux stratégies:
1ère stratégie: «Nourrir» les clients
Vous devez avoir une stratégie en place pour transformer vos clients de clients satisfaits en fans enthousiastes. Les fans enthousiastes seront « naturellement » ravis de vous par les autres et deviendront effectivement votre force de vente non rémunérée.
La plupart font l’erreur de penser cela parce qu’ils ont fait du bon travail; leurs clients deviendront des fans enthousiastes et le diront aux autres.
Ce n’est malheureusement pas le cas. Vos clients s’attendent à ce que vous fassiez du bon travail – c’est ce pour quoi ils vous ont payé. Les statistiques montrent que 14% des clients partent parce qu’ils sont insatisfaits du produit ou du service, tandis que 68% partent à cause de ce qu’ils ressentent.
Pour transformer un client en fan délirant, il doit se sentir bien. Cela vous oblige à transformer rapidement la relation transactionnelle en une relation personnelle. Vous devez montrer à votre client que vous vous souciez de lui en tant que personne plutôt qu’en tant que transaction. Il ne suffit pas de montrer à vos clients que vous vous souciez d’eux une seule fois. Vous devez leur montrer que vous vous souciez d’eux de manière répétée et constante au fil du temps.
Afin de montrer à plusieurs reprises à vos clients que vous vous souciez d’eux, vous devez développer un plan pour vous connecter avec eux à un niveau personnel au moins une fois par mois. Cela peut impliquer une combinaison de choses comme passer des appels téléphoniques non professionnels (juste pour voir comment ils vont), leur envoyer des informations pour les aider dans leur passe-temps, aller prendre un déjeuner / café non professionnel, leur envoyer des cartes et parfois des cartes et des cadeaux ( cartes de remerciement, cartes de voeux, cartes d’anniversaire, cartes de vœux, cartes d’appréciation, etc.).
Vous voudrez probablement avoir un plan de «nurturing» différent pour vos clients «A» par rapport à vos clients «B» et «C».
À la suite de la mise en œuvre de cette stratégie de douze mois «Nourrir vos clients», vos ventes augmenteront de la part de vos clients et vous obtiendrez plus de références et plus de ventes grâce aux références.
Une croissance exponentielle peut résulter de la seule mise en œuvre de cette stratégie. Cependant, ce qui est vraiment puissant, c’est si vous mettez également en œuvre la deuxième stratégie. Et la probabilité que la stratégie deux fonctionne sera augmentée parce que vous avez la stratégie un en place.
2e stratégie: offres proactives (faites-le maintenant!)
Commencez par identifier les clients qui vous rapportent 80% de vos revenus. En règle générale, 20% de vos clients vous rapportent 80% de vos revenus en un an.
Pour chacun de ces clients, faites une prévision à six et douze mois de ce dont ils auront probablement besoin de votre part en termes de produits et / ou services.
Maintenant, proposez une offre qui rend très attrayante pour chaque client de s’engager à acheter chez vous maintenant ce qu’il achètera chez vous dans les six et douze prochains mois. Que pouvez-vous ajouter qu’ils apprécieront lorsqu’ils s’engageront maintenant plutôt que plus tard?
Présentez-leur maintenant les deux offres: une offre de 6 mois et une offre de 12 mois. Présentez-le de manière à ce qu’ils voient qu’il est dans leur intérêt de s’engager maintenant plutôt que plus tard.
Vous serez agréablement – et très excitant – surpris des ventes qui en résultent (surtout s’ils savent que vous vous souciez d’eux dans l’affaire!).
Faites de la mise en œuvre de ces deux stratégies une priorité afin que vous puissiez au moins doubler vos ventes. Leur mise en œuvre vous coûtera, je suppose, beaucoup moins que ce que vous dépensez pour acquérir de nouveaux clients et c’est un moyen beaucoup plus simple de doubler vos ventes.
Qu’attendez-vous?
