ZOHO CRM - AVOIR UNE VUE 360 DEGRÉS DES INOFMRATIONS SUR LES CONTACTS

Transformez la productivité en croissance commerciale grâce à l'automatisation de la force de vente

Gestion du cycle de vie des clients

Gérez le cycle de vie des clients, de la génération de leads à la prise en charge et à la conversion. Suivez ensuite les opportunités de vente et les interactions avec les clients, en un seul endroit.

  • Recevez des notifications en temps réel pour chaque interaction sur chaque canal
  • Identifiez le bon moment pour contacter vos clients pour le meilleur engagement
  • Surveillez les transactions dans vos pipelines et concentrez-vous sur celles que vous avez le plus de chances de conclure
  • Gérez les comptes importants à partir d’un emplacement centralisé qui rassemble chaque interaction, projet et transaction pour une vue à 360 degrés de votre client

Gestion des activités de ventes

Créez et suivez un large éventail d’activités de vente à partir de Zoho CRM pour attirer de précieuses opportunités de vente dans votre pipeline et les transformer en revenus récurrents.

  • Les commerciaux peuvent créer, suivre et gérer un large éventail d’activités de vente pour leurs prospects, offres et comptes
  • Utilisez des filtres granulaires pour identifier les enregistrements qui n’ont pas été touchés pendant une période spécifique
  • Synchronisez les applications de calendrier couramment utilisées avec Zoho CRM pour consolider toutes les activités de votre environnement de vente
  • Réduisez le travail manuel avec des macros et des workflows qui créent automatiquement des événements ou
    mettre à jour les enregistrements
  • Recevez des rappels pour les activités à venir dans votre boîte de réception, sous forme de fenêtre contextuelle.

Vente guidée

Aidez votre équipe de vente à faire un bon argumentaire à chaque fois en définissant un processus de vente soutenu par des informations d’IA contextuelles.

  • Faites évoluer les processus de vente normalisés au sein de votre organisation afin que les équipes commerciales puissent donner
    plus d’attention à chaque perspective et transaction
  • Définissez les activités à réaliser à chaque étape du processus ainsi que les SLA que vos représentants doivent respecter
  • Créez un parcours client unique qui transcende les silos des départements pour offrir une expérience cohérente avec des engagements personnalisés à chaque point de contact
  • Un moteur de recommandation basé sur l’IA aide votre équipe de vente à proposer le meilleur produit ou
    groupez au bon client

Pipeline de vente et gestion des prévisions

Gardez une trace de vos opportunités de vente, établissez des prévisions significatives et définissez des objectifs ambitieux pour votre équipe de vente.

  • Gérez facilement des cycles de vente complexes en plusieurs étapes ou multi-produits
  • Créez des pipelines personnalisés pour s’adapter à des cycles de vente uniques en fonction du produit, de la géographie ou d’autres critères
  • Élaborez des prévisions réalistes et divisez-les en objectifs significatifs pour votre équipe de vente
  • Additionnez les offres de tous vos pipelines pour obtenir une image globale réaliste de vos ventes trimestrielles

Configuration Prix Devis

Accélérez les ventes avec des prix, des offres groupées et des remises prédéfinis et processus d’approbation rationalisés.

  • Proposez des offres groupées de produits prédéfinies dans le cadre de votre portefeuille de solutions
  • Définir une tarification conditionnelle en fonction de facteurs tels que le produit, l’emplacement et le stock
  • Créez des devis personnalisés et rationalisez les approbations pour les devis et les remises

Applications mobiles

Maintenez la productivité de votre personnel mobile en leur donnant accès à des informations client contextuelles et à de puissantes fonctions de productivité, où qu’ils se trouvent.

  • Aidez votre équipe de vente à rester productive et à conclure des affaires lors de vos déplacements
  • Localisez des prospects ou des contacts à proximité en un seul clic afin que vos commerciaux puissent les visiter en personne
  • Aidez les responsables à garder une trace des équipes de vente sur le terrain grâce à la géolocalisation et à l’enregistrement des emplacements
  • Consignez des notes pour les réunions, mettez à jour les enregistrements des clients, créez des tâches, etc.
    tout en mains libres avec la voix Zia
  • Créez des applications mobiles personnalisées qui interagissent avec vos données CRM, sans aucun souci d’évolutivité ou d’infrastructure backend

Rapports et analyses

Analysez un large éventail de données issues de vos opérations de vente pour affiner vos processus de vente avec
rapports détaillés et tableaux de bord basés sur les données.

Restez à jour sur la santé de votre pipeline de ventes en analysant les activités de vente à
chaque étape de l’entonnoir.

Suivez les tendances commerciales avec notre détecteur d’anomalies intégré et soyez immédiatement averti de tout écart par rapport aux tendances projetées afin que vous puissiez corriger le cap

Suivez les KPI pour rester à jour sur les chiffres de vente les plus importants pour votre entreprise

Utilisez les informations tirées de diverses sources pour créer des rapports significatifs pour la prise de décision basée sur des données

Capacités de la plate-forme Zoho CRM

Augmentez les capacités de Zoho CRM avec une large gamme d’outils de développement. Synchronisez les données entre les applications, créez des applications Web et mobiles personnalisées et faites évoluer vos opérations dans le cloud.

  • Brisez les silos d’applications avec les API REST pour permettre la libre circulation des données entre les
    applications tierces
  • Créez des fonctions sans serveur, basées sur les événements et de mise à l’échelle automatique pour automatiser les opérations complexes au sein de votre entreprise
  • Utilisez de puissants SDK mobiles et Web pour créer et distribuer des applications personnalisées spécifiques à un rôle qui interagissent avec vos données CRM
  • Testez les nouvelles personnalisations et modifications dans un environnement sandbox et déployez de manière sélective les modifications approuvées sans aucun impact sur vos données de production

SUIVEZ VOS ACTIVITÉS PAR CONTACTS, OPTIMISEZ LE SUIVI POUR FERMER LES VENTES PLUS FACILEMENT!

L’automatisation des forces de vente. Gérez plus efficacement votre pipeline de ventes en utilisant les différents modules et avantages de l’utilisation de Zoho CRM.

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ZOHO CRM Plus est l’outil tout-en-un ultime dont vous avez besoin pour développer votre entreprise! Qu’il s’agisse d’automatiser votre force de vente, d’automatiser le marketing, le marketing des médias sociaux, l’analyse des performances de votre site Web et le support client Zoho Desk, ZOHO CRM Plus vous offre une plate-forme unique pour organiser et suivre presque toutes les fonctions essentielles au marketing, aux ventes et à l’engagement client.

  • Zoho CRM
  • Zoho Campaigns
  • Zoho Projects
  • Zoho Social
  • Zoho Survey
  • Zoho SalesIQ
  • Zoho Analytics
  • Zoho Desk
  • Zoho SalesInbox

Automatisation de la force de vente pour une meilleure productivité de l’équipe

Productivité. Découvrez comment l’automatisation de la force de vente dans Zoho CRM peut aider votre équipe à améliorer la productivité en minimisant le temps passé sur des tâches répétitives non génératrices de revenus et en accordant plus de temps pour conclure des transactions.

Services professionnels OceanData pour votre Zoho CRM

  • Nous adaptons toutes ces applications pour répondre parfaitement aux besoins de votre entreprise
  • Nos experts Zoho certifiés configurent toutes les applications Zoho One dont vous avez besoin et vous aident à tirer parti de ces outils pour augmenter vos ventes et améliorer la satisfaction client.
  • Nos experts vous guident à travers tous les produits logiciels proposés avec le package Zoho CRM Plus, afin que vous puissiez optimiser ces applications géniales pour stimuler la croissance.
  • Vous bénéficiez de notre expertise dans le déploiement de Zoho CRM Plus dans plus de 100 organisations de plusieurs secteurs.

Vous souhaitez augmenter vos revenus avec Zoho CRM?

Adoption de la technologie Zoho CRM

Le moteur d’une transformation digitale réussie, ce sont les talents de votre entreprise.

Par conséquent, le développement d’une culture d’apprentissage doit aller de pair avec le changement technologique.

Concluez plus de ventes

Je travaille avec OceanData pour personnaliser Zoho CRM Plus depuis 2 ans. Ce fut un plaisir absolu de travailler avec Bruno et son équipe. Le projet a été livré à temps et conformément aux spécifications. OceanData a dépassé mes attentes à tous égards. Je travaillerai à nouveau avec eux à l'avenir également.

Christian G.General Manager of Graphic Communications

Merci en collaboration, pour mettre en place notre système CRM et à l'assistance continue de notre apprentissage dans l'utilisation de cet outil puissant. L'équipe apprécie vos efforts et recommandera vos services. Merci de la part de nous tous chez SpotEv!

Colin D. HendryFondateur-fondateur & CSO chez SpotEv spécialisé dans les technologies innovantes pour les secteurs de la culture, du tourisme et de l'hôtellerie

Peu de gens ont l'opportunité de rendre compte à un manager qui est aussi coach et mentor - mais je l'ai fait quand j'ai travaillé pour Bruno, j'ai eu le plaisir de travailler avec Bruno chez Ocean Data, de collaborer sur des équipes de projet. La capacité de Bruno à commander une salle et à faire participer les gens avec des idées - même des personnes qui étaient initialement sur des pages complètement différentes. Peu importe la tension d'une réunion, il a veillé à ce que tout le monde repart avec le sourire. En tant que membre de l'équipe ou leader, Bruno mérite ma plus haute recommandation.

Akhil KhanijoMBA, Business Development Manager chez Givex

Bruno est axé sur le client et fournira une excellente solution pour vos besoins.

Simon PouliotResponsable des comptes commerciaux, secteur Heavy Duty