Formation personnalisée Zoho CRM: vous permet de tirer le meilleur parti de votre investissement.

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L’apprentissage numérique est plus présent dans les entreprises.

Vous souhaitez mettre en place un système tel que l’apprentissage en ligne en libre-service continu.

Apprenez à tirer parti de ZOHO CRM pour développer votre entreprise maintenant!

Vous savez que l’utilisation de Zoho CRM est cruciale pour le succès de votre entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ni quoi faire. Ces vidéos fonctionnent pour les débutants et aussi pour ceux qui utilisent Zoho CRM depuis un certain temps.

Les instructions étape par étape permettent à quiconque de réussir facilement. Vous connaîtrez instantanément les différentes façons d’utiliser Zoho CRM pour augmenter vos ventes en moins de temps et obtenir rapidement de vrais résultats!

Une entreprise est une communauté qui se concentre sur les compétences et l’efficacité de chaque ressource.

Il faut penser le processus d’exécution selon une interconnexion entre les ressources de votre équipe et les outils technologiques à travers des systèmes intelligents, précis, rapides, mesurables et seule votre imagination est la limite.

Cette approche nécessite une stratégie systématique et flexible avec des demandes de feedback de votre équipe pour optimiser l’utilisation d’un processus de digitalisation.

e-Learning avec adoption de la technologie

Comme toute approche, la formation virtuelle présente de nombreux avantages.

Il peut également s’avérer totalement contre-productif s’il n’est pas adapté.

Un équilibre entre e-learning et coaching est idéal, afin de maximiser le succès d’une appropriation de la technologie pour chaque utilisateur en fonction de ses tâches à accomplir avec la technologie.

Avantages de l’approche

  • Accessibilité étendue
  • Flexibilité et personalisable
  • Augmentation de l’autonomie
  • Suivi optimisé et personnalisé
  • Innovation
  • Formation abordable sur demande

Défis :

  • Contact humain limité
  • Ceux qui résistent au changement trouveront toujours de bonnes raisons de se méfier

Zoho CRM tailor-made training

Develop the skills and knowledge of its employees through Zoho remote training.

 

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Simplifiez-vous la vie en travaillant à distance d’autant plus que c’est un bon moyen de gérer et de fidéliser vos talents, car les initiatives d’adoption de la technologie vous permettent équipe pour évoluer et s’épanouir au travail.
Concevoir un plan de formation;
Plan de développement des compétences selon les applications Zoho;
Réservez votre horaire de sessions de formation;
Évaluer les compétences en fonction des scénarios d’utilisation de l’application Zoho One; [/ nectar_highlighted_text]

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Blueprint Zoho CRM

Automatisation Zoho CRM Automatisation de Zoho CRM selon votre BlueprintCréez une réplique en ligne de vos processus hors ligne et faites-la exécuter de manière bien structurée et systématique.Créez une réplique en ligne de votre processus métier.Exécutez vos processus de manière structurée et systématique avec le Blueprint de Zoho CRM fonctionnalité. Vous pouvez capturer les détails de l'ensemble de votre processus hors ligne dans Zoho CRM.
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Processus d'approbation avec Zoho CRM

Quels sont vos processus d'approbation Processus d'approbation Automatisez la soumission de nouveaux enregistrements à partir d'un module Zoho CRM spécifique pour approbation. Vous pouvez le faire en spécifiant des critères basés sur les enregistrements qui seront envoyés pour approbation.
3

Faciliter la migration vers Zoho CRM | Migration de données

Migration vers Zoho CRM | Migration des données La migration des données permet de mapper les fichiers importés aux modules de votre Zoho CRM et les colonnes des fichiers importés aux champs Zoho CRM.
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Créez des actions pour automatiser vos activités de vente et de marketing

Zoho CRM vous permet de créer un ensemble d'actions spécifiques qui vous aident à automatiser vos activités de vente et de marketing. Les actions sont définies pour des modules spécifiques. Les règles de workflow, les processus d'approbation et les plans créés pour un module peuvent avoir des actions créées pour le même module. Ces actions sont déclenchées lorsque les critères sont remplis dans les fonctionnalités associées.
5

Autoriser et restreindre le partage de données et l'accès à Zoho CRM | Profils et rôles

Utilisez les rôles pour configurer la hiérarchie de votre organisation dans Zoho CRM et définir le type de partage de données que vous souhaitez configurer. Utilisez des profils pour définir des autorisations pour un ensemble d'utilisateurs qui font partie du même service ou groupe.
6

Concevoir des modèles personnalisés | Modèles d'e-mail dans Zoho CRM

Pour éviter de copier-coller manuellement, créez des modèles d'e-mail et envoyez des e-mails personnalisés à plusieurs destinataires.
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Associer plusieurs éléments de campagne marketing à un enregistrement | conception de formulaires Web

Les sous-formulaires sont des formulaires ou des sous-tables, qui font partie d'un formulaire principal dans Zoho CRM. Établissez une relation un-à-plusieurs avec vos données CRM, dans laquelle de nombreux éléments secondaires sont associés à un seul enregistrement principal.
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Gérez deux divisions commerciales avec un seul Zoho CRM

Créer des mises en page de modules Zoho CRM; pour une gestion complètement séparée du cycle de vente d'un layout à un autre layout du même module; avec de nouveaux champs et de nouvelles sections pour répondre à vos besoins selon le type de processus mis en œuvre dans votre organisation selon le modèle d'affaires de chacune de vos divisions.
9

Gérez efficacement les champs dépendants | Dispositions conditionnelles

Rendez vos présentations plus dynamiques en utilisant des présentations conditionnelles en fonction de l'opportunité et des informations nécessaires pour remplir les présentations et propositions avec les informations déjà présentes dans votre Zoho CRM. Gérez sans effort les champs interdépendants de votre CRM.

Formation Zoho One personnalisée

Un objectif est le résultat souhaité décrit en termes de capacités ou de compétences à atteindre.

Il est organisé en objectifs définis par des conditions de performance et des critères de qualité ou de niveau.

Les objectifs de formation définis dans le cahier des charges indiquent les capacités observables que les stagiaires pourront appliquer en situation réelle, après la formation.

Ils peuvent être décomposés en objectifs pédagogiques, qui décrivent les actions que les stagiaires mettront en œuvre au cours de la formation.

Ils précisent par des verbes d’action le niveau à atteindre dans le domaine concerné.

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Type de contenu:

Une formation dont les éléments évoluent rapidement sera plus facile à gérer en mode synchrone, chacun disposant d’informations en temps réel.

En effet, il sera difficile de délivrer des informations susceptibles d’évoluer d’un jour à l’autre en mode asynchrone où chacun se connecte selon son planning.

Personnalités:

Les personnes qui sont à l’aise avec les outils informatiques ne sont pas formées de la même manière que celles qui ne les connaissent pas. Le mode synchrone sera donc préférable lorsque vos collaborateurs ne sont pas très à l’aise avec les nouvelles technologies ou réticents à se gérer.

Ressources techniques:

Quelles sont les ressources informatiques (PC, intranet, logiciels, serveur, ainsi que le niveau de votre personnel) dont vous disposez dans votre entreprise.

Quelle est la maturité numérique de mes processus?

Audit technologique / Quelles sont les connaissances et l'expertise qui alimentent l'entreprise?

Les données d’entreprise sont l’une des informations les plus importantes à gérer dans une organisation.

Ces données sont généralement dans l’esprit et la tete des employés et sont partagées au besoin lors de la formation de nouvelles ressources.

Cette approche a fait son temps, car la loyauté envers l’employeur n’est plus éternelle.

Le roulement du personnel signifie qu’à chaque départ, une partie des connaissances de l’entreprise s’en va également. Il existe plusieurs solutions pour remédier à cette situation.

La connaissance des produits est l’un des éléments constitutifs d’une organisation.

Par exemple, combien coûte la formation d’un nouvel estimateur qui sera en mesure de chiffrer un projet avec suffisamment de précision pour ne pas compromettre la rentabilité de l’entreprise?

Dans de nombreux cas, le configurateur de produit est un outil qui peut être utilisé pour gérer la plupart des règles de configuration ou de fabrication d’un produit.

Économisez des heures facturables et non facturables avec le module Feuille de temps des projets. Économisez chaque minute de votre travail acharné, manuellement ou avec des minuteries, et notre intégration intégrée à Zoho Invoice générera automatiquement des factures à partir de vos feuilles de temps.

Comment connaître la maturité numérique de l'entreprise?

Comment faire un audit technologique?

L’auto-évaluation de la maturité numérique est difficile à quantifier sans modèle d’évaluation et sans compétence dans une grande variété de domaines d’expertise.

Ce bilan sera utilisé dans l’élaboration d’une stratégie digitale adaptée à la réalité de l’entreprise.

L’audit est la base du développement d’une stratégie numérique.

Il fixe le point de départ puis dresse la feuille de route à suivre.

Objectif de l’analyse fonctionnelle

L’objectif de l’analyse fonctionnelle est d’optimiser les outils actuels, d’élaborer le plan d’acquisition des technologies futures, et d’assurer leur cohésion et leur intégration, tout cela en tenant compte du modèle économique.

Comment mesurer l'intégration des technologies dans l'entreprise?

Intégration technologique

Les technologies numériques d’une entreprise ont souvent été acquises sur la base de besoins spécifiques, sans tenir compte de leur capacité à s’intégrer aux technologies déjà en place.

Cette considération est cependant la clé pour atteindre les plus hauts niveaux d’efficacité.

Ce partage d’informations numériques entre départements ou directions ou organisations partenaires est essentiel.
L’intégration des logiciels et des applications décompose les silos d’informations et les rend disponibles à ceux qui en ont besoin à portée de main sur la base d’une recherche par mot-clé.

Intégration des technologies pour l'automatisation

L’intégration des technologies de l’information et de la communication (TIC) peut être horizontale ou verticale.

L’intégration horizontale fait référence à l’intégration de solutions logicielles à différentes étapes de la fabrication et de la planification.

L’objectif de cette intégration est de fournir des données en utilisant l’approche de flux, afin de réduire le cycle de traitement de la réception de la commande client à la livraison du produit ou du service.

L’intégration verticale est l’intégration de différents systèmes d’équipements à différents niveaux hiérarchiques (activateurs et capteurs, commandes, gestion de la production, pilotage), afin de fournir une solution de bout en bout constante.

L’intégration apporte définitivement une valeur ajoutée au traitement des informations commerciales, techniques et à la gestion des informations.

Comment l'entreprise est-elle affectée par la prolifération des technologies?

La prolifération des technologies numériques dans l’entreprise rendra l’intégration de plus en plus complexe, bien que la tendance soit à s’orienter vers des normes de communication universelles.

Le besoin d’intégration doit être considéré comme le fondement de l’efficacité organisationnelle.

La qualité et l’étendue de l’intégration des différentes technologies numériques utilisées qualifieront l’entreprise pour sa croissance en fonction des avancées de l’Industrie 4.0.

What will your results be?

Ces différentes technologies (connectivité, Internet des objets, big data, etc.) permettent de partager les informations de vos opérations vers des logiciels qui traitent les informations et les présentent sous forme d’indicateurs de performance.

Ces indicateurs fournissent des informations à valeur ajoutée à l’utilisateur ainsi qu’aux managers.

Ces informations ont des conséquences directes sur la performance opérationnelle et peuvent même générer un retour d’expérience sur le processus, augmentant le niveau d’intelligence de l’entreprise.

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Je travaille avec OceanData pour personnaliser Zoho CRM Plus depuis 2 ans. Ce fut un plaisir absolu de travailler avec Bruno et son équipe. Le projet a été livré à temps et conformément aux spécifications. OceanData a dépassé mes attentes à tous égards. Je travaillerai à nouveau avec eux à l'avenir également.

Christian G.General Manager of Graphic Communications
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Merci en collaboration, pour mettre en place notre système CRM et à l'assistance continue de notre apprentissage dans l'utilisation de cet outil puissant. L'équipe apprécie vos efforts et recommandera vos services. Merci de la part de nous tous chez SpotEv!

Colin D. HendryFondateur-fondateur & CSO chez SpotEv spécialisé dans les technologies innovantes pour les secteurs de la culture, du tourisme et de l'hôtellerie
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Peu de gens ont l'opportunité de rendre compte à un manager qui est aussi coach et mentor - mais je l'ai fait quand j'ai travaillé pour Bruno, j'ai eu le plaisir de travailler avec Bruno chez Ocean Data, de collaborer sur des équipes de projet. La capacité de Bruno à commander une salle et à faire participer les gens avec des idées - même des personnes qui étaient initialement sur des pages complètement différentes. Peu importe la tension d'une réunion, il a veillé à ce que tout le monde repart avec le sourire. En tant que membre de l'équipe ou leader, Bruno mérite ma plus haute recommandation.

Akhil KhanijoMBA, Business Development Manager chez Givex
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Bruno est axé sur le client et fournira une excellente solution pour vos besoins.

Simon PouliotResponsable des comptes commerciaux, secteur Heavy Duty