LES PROCESSUS SONT LES MÉCANISMES DU MOTEUR DE VOTRE ENTREPRISE

Cartographiez les processus de votre entreprise

+ Les processus
+ Interactions avec les systèmes;
+ Attentes des utilisateurs concernant le flux d’informations.

Identifiez les données essentielles qui devront être traitées, utilisées, exploitées, gérées et intégrées.

Soutenir l’architecture de travail optimale et une vision harmonisée.

Établir les impacts de la nouvelle architecture, à la fois en termes de gestion des ressources humaines et d’information de gestion.

Modélisation du haut vers le bas

Connaître tous les éléments de la modélisation des processus métier ne garantit pas la création de bons diagrammes significatifs. Vous avez également besoin d’une méthode de modélisation.

La méthode de modélisation descendante est la plus recommandée.

  • Où commence le processus?
  • Où se termine le processus?
  • Quand le processus est-il terminé?

Les réponses à ces questions nous permettront d’appréhender le processus dans son ensemble, afin que nous puissions modéliser les principales étapes du processus dans un diagramme de haut niveau.

Diagramme de haut niveau en une seule page.

À partir de là, vous pouvez développer chaque activité du diagramme de haut niveau en diagrammes de niveau sous-jacent, puis ajouter uniquement la quantité de détails nécessaire à votre objectif.

Faire le contraire (en commençant par des activités plus détaillées) peut vous fournir de nombreuses étapes et détails inutiles qui peuvent même ne pas faire partie du processus.

Let’s take a closer look at the three main stages of top-down modeling.

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Le diagramme de haut niveau

Le diagramme de haut niveau ne contient que les principales activités du processus, idéalement, il tient sur une seule page et les diagrammes contiennent 10 activités ou moins. Ces activités sont modélisées comme des sous-processus réduits.Nous commençons par considérer uniquement le chemin heureux en premier, en utilisant toutes sortes d'activités, de passerelles et d'événements pour amener le processus de son état initial à son état final.Nous pouvons maintenant ajouter l'exception / chemins alternatifs. Les états de fin de ces chemins sont affichés en tant qu'événements de fin distincts dans le diagramme de haut niveau.
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Graphiques de niveau sous-jacent

Pour chaque activité du diagramme de haut niveau, nous créons un diagramme de niveau enfant pour montrer ses détails internes. Chacun est créé sous la forme d'un diagramme distinct, lié au diagramme de niveau supérieur. Les diagrammes de niveau enfant doivent avoir un événement none strat. Leurs activités peuvent également être des sous-processus réduits, qui seraient développés dans une autre couche de diagrammes de niveau enfant. Tous les flux d'entrée ou de sortie vers un sous-processus dans le niveau de diagramme supérieur doivent être traçables jusqu'au diagramme de niveau enfant. Par exemple, si un sous-processus est suivi par une passerelle, le sous-processus doit avoir autant d'états finaux que les branches de la passerelle et l'un d'eux doit correspondre à l'étiquette de la passerelle.
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Ajout de détails

La clé de cette étape si vous avez seulement besoin d'ajouter des informations précieuses à un diagramme.Comment savoir si quelque chose a de la valeur? Cela devrait être utile dans le contexte commercial du processus et il devrait clarifier ou montrer comment le processus interagit avec d'autres Les flux de messages, par exemple, ne sont pas requis par les spécifications. Cependant, ils fournissent des informations sur les interactions entre les participants, ce qui les rend précieux, il est donc toujours recommandé de les dessiner. Pour être cohérent, cela améliorerait la communication, qui est l'un des principaux objectifs de la modélisation des processus métier.

Ajouter uniquement des informations précieuses à un diagramme

Le processus de haut niveau est la base de toute modélisation dans les processus métier. Vous commencez à décrire les événements et les activités du processus.

Lorsque vous identifiez plusieurs participants au processus, vous utilisez un «pool» pour chacun. Dans ce cas, un diagramme de collaboration vous permet d’exprimer les interactions entre les participants à un niveau supérieur à celui des processus.

S’il y a beaucoup de flux de messages, vous pouvez les regrouper en conversations. Cela ajoute une couche supérieure pour exprimer les messages associés de manière plus simple.

Enfin, nous modélisons une séquence d’interactions entre deux ou plusieurs participants. Rien de nouveau n’est ajouté au contexte des processus, c’est juste une autre vue des messages et de leur flux qui peut également être exprimée sous forme de conversation.

Ajouter uniquement des informations précieuses à un diagramme

  • Les diagrammes de processus se concentrent sur le flux et la séquence d’un processus métier unique.
  • Les diagrammes de collaboration se concentrent sur l’interaction (échange de messages et sa séquence) entre les participants.
  • Les diagrammes de conversation donnent un aperçu des interactions entre les participants.
  • Les diagrammes de chorégraphie se concentrent sur la manière dont les participants échangent des messages pour coordonner leurs interactions.

Quelle est la maturité numérique de mes processus?

Audit technologique / Quelles sont les connaissances et l'expertise qui alimentent l'entreprise?

Les données d’entreprise sont l’une des informations les plus importantes à gérer dans une organisation.

Ces données sont généralement dans l’esprit des employés et sont partagées au besoin lors de la formation de nouvelles ressources.

Cette approche a fait son temps, car la loyauté envers l’employeur n’est plus éternelle.

Le roulement du personnel signifie qu’à chaque départ, une partie des connaissances de l’entreprise s’en va également. Il existe plusieurs solutions pour remédier à cette situation.

La connaissance des produits est l’un des éléments constitutifs d’une organisation.

Par exemple, combien coûte la formation d’un nouvel estimateur qui sera en mesure de chiffrer un projet avec suffisamment de précision pour ne pas compromettre la rentabilité de l’entreprise?

Dans de nombreux cas, le configurateur de produit est un outil qui peut être utilisé pour gérer la plupart des règles de configuration ou de fabrication d’un produit.

Économisez des heures facturables et non facturables avec le module Feuille de temps des projets. Économisez chaque minute de votre travail acharné, manuellement ou avec des minuteries, et notre intégration intégrée à Zoho Invoice générera automatiquement des factures à partir de vos feuilles de temps.

Comment connaître la maturité numérique de l'entreprise?

Comment faire un audit technologique?

L’auto-évaluation de la maturité numérique est difficile à quantifier sans modèle d’évaluation et sans compétence dans une grande variété de domaines d’expertise.

Ce bilan sera utilisé dans l’élaboration d’une stratégie digitale adaptée à la réalité de l’entreprise.

L’audit est la base du développement d’une stratégie numérique.

Il fixe le point de départ puis dresse la feuille de route à suivre.

Objectif de l’analyse fonctionnelle

L’objectif de l’analyse fonctionnelle est d’optimiser les outils actuels, d’élaborer le plan d’acquisition des technologies futures, et d’assurer leur cohésion et leur intégration, tout cela en tenant compte du modèle économique.

Comment mesurer l'intégration des technologies dans l'entreprise?

Intégration technologique

Les technologies numériques d’une entreprise ont souvent été acquises sur la base de besoins spécifiques, sans tenir compte de leur capacité à s’intégrer aux technologies déjà en place.

Cette considération est cependant la clé pour atteindre les plus hauts niveaux d’efficacité.

Ce partage d’informations numériques entre départements ou directions ou organisations partenaires est essentiel.
L’intégration des logiciels et des applications décompose les silos d’informations et les rend disponibles à ceux qui en ont besoin à portée de main sur la base d’une recherche par mot-clé.

Intégration des technologies pour l'automatisation

L’intégration des technologies de l’information et de la communication (TIC) peut être horizontale ou verticale.

L’intégration horizontale fait référence à l’intégration de solutions logicielles à différentes étapes de la fabrication et de la planification.

L’objectif de cette intégration est de fournir des données en utilisant l’approche de flux, afin de réduire le cycle de traitement de la réception de la commande client à la livraison du produit ou du service.

L’intégration verticale est l’intégration de différents systèmes d’équipements à différents niveaux hiérarchiques (activateurs et capteurs, commandes, gestion de la production, pilotage), afin de fournir une solution de bout en bout constante.

L’intégration apporte définitivement une valeur ajoutée au traitement des informations commerciales, techniques et à la gestion des informations.

Comment l'entreprise est-elle affectée par la prolifération des technologies?

La prolifération des technologies numériques dans l’entreprise rendra l’intégration de plus en plus complexe, bien que la tendance soit à s’orienter vers des normes de communication universelles.

Le besoin d’intégration doit être considéré comme le fondement de l’efficacité organisationnelle.

La qualité et l’étendue de l’intégration des différentes technologies numériques utilisées qualifieront l’entreprise pour sa croissance en fonction des avancées de l’Industrie 4.0.

 

Quels seront vos résultats?

Ces différentes technologies (connectivité, Internet des objets, big data, etc.) permettent de partager les informations de vos opérations vers des logiciels qui traitent les informations et les présentent sous forme d’indicateurs de performance.

Ces indicateurs fournissent des informations à valeur ajoutée à l’utilisateur ainsi qu’aux managers.

Ces informations ont des conséquences directes sur la performance opérationnelle et peuvent même générer un retour d’expérience sur le processus, augmentant le niveau d’intelligence de l’entreprise.

Je travaille avec OceanData pour personnaliser Zoho CRM Plus depuis 2 ans. Ce fut un plaisir absolu de travailler avec Bruno et son équipe. Le projet a été livré à temps et conformément aux spécifications. OceanData a dépassé mes attentes à tous égards. Je travaillerai à nouveau avec eux à l'avenir également.

Christian G.General Manager of Graphic Communications

Merci en collaboration, pour mettre en place notre système CRM et à l'assistance continue de notre apprentissage dans l'utilisation de cet outil puissant. L'équipe apprécie vos efforts et recommandera vos services. Merci de la part de nous tous chez SpotEv!

Colin D. HendryFondateur-fondateur & CSO chez SpotEv spécialisé dans les technologies innovantes pour les secteurs de la culture, du tourisme et de l'hôtellerie

Peu de gens ont l'opportunité de rendre compte à un manager qui est aussi coach et mentor - mais je l'ai fait quand j'ai travaillé pour Bruno, j'ai eu le plaisir de travailler avec Bruno chez Ocean Data, de collaborer sur des équipes de projet. La capacité de Bruno à commander une salle et à faire participer les gens avec des idées - même des personnes qui étaient initialement sur des pages complètement différentes. Peu importe la tension d'une réunion, il a veillé à ce que tout le monde repart avec le sourire. En tant que membre de l'équipe ou leader, Bruno mérite ma plus haute recommandation.

Akhil KhanijoMBA, Business Development Manager chez Givex

Bruno est axé sur le client et fournira une excellente solution pour vos besoins.

Simon PouliotResponsable des comptes commerciaux, secteur Heavy Duty