Le module de gestion des performances de Zoho People vous fournit divers outils pour mesurer et évaluer les performances des employés. Cela permet de suivre les performances de manière cohérente et de fournir des commentaires en cas de besoin.
Les objectifs, les KRA, les compétences et les ensembles de compétences sont quatre éléments de base qui aident à canaliser les évaluations des performances des employés.
Le module d’auto-évaluation aide à l’auto-analyse et à la réflexion. Le module Feedback reçoit non seulement les commentaires du manager, mais également des pairs et d’autres équipes. L’employé peut également partager ses commentaires sur l’expérience globale de l’évaluation. Le module de synthèse permet de suivre l’évolution des collaborateurs au fil du temps, notamment en cas de changement de manager.
Voici un flux général d’un cycle de gestion des performances dans Zoho People.
L’échelle de mesure est:
Objectifs – Les objectifs sont des idéaux mesurés pour atteindre les résultats souhaités. Ils servent d’objectifs de performance et sont essentiels pour déterminer les efforts des employés. Un objectif idéal devrait être SMART – Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et basé sur le temps. Ces objectifs peuvent également être liés à des emplois que vous créez dans la feuille de temps.
Compétences – Les compétences sont des capacités spécifiques qui aident à faire le travail. Des exemples de compétences spécifiques comprennent la comptabilité et les langages informatiques. Les compétences peuvent être mappées à divers domaines. Cela peut ensuite être mappé aux employés pour évaluer leur performance.
KRA – Vos KPI sont les activités que vous devez faire pour assumer vos responsabilités et atteindre vos objectifs commerciaux. Assurez-vous que vos KRA sont clairs, spécifiques et mesurables. Un bon KRA comprend les responsabilités permanentes du poste et le but et les avantages de s’acquitter de ces responsabilités. Les buts peuvent également être mappés aux KRA et notés.
Compétence – C’est une combinaison de connaissances, de compétences, d’aptitudes et d’attributs personnels qui contribuent à l’amélioration des performances des employés. Des exemples de compétences comprennent la capacité analytique, le réseautage, la communication et la gestion des personnes.
Rétroaction – Donner et recevoir des commentaires est essentiel pour la croissance d’une organisation. Le module de rétroaction aide vos employés à donner et à recevoir des commentaires grâce à trois méthodes: peer to peer, reporting to et 360 degrés.
Résumé – Le résumé est un questionnaire qui guidera un nouveau manager et un manager existant vers une idée complète de la performance de ses reporters.
