SYSTÈME DE GESTION INTÉGRÉ (ERP)

L’adoption des technologies numériques est essentielle pour faire face à la concurrence mondiale. L’acquisition d’un système de gestion intégré (SIG, ou en anglais ERP, Enterprise Resource Planning) doit être comprise comme une décision stratégique au même titre que l’achat de matériel automatisé.

De plus, l’acquisition et l’établissement qui n’étaient pas trop chers il n’y a pas si longtemps pour les petites et moyennes entreprises sont désormais abordables. Souvent considéré comme un système informatique, le SIG fait référence à un outil qui gère la planification et le contrôle dans une seule base de données. Il est conçu pour répondre à tous les besoins logistiques visant à optimiser les ressources internes et externes, matérielles et humaines, afin de répondre aux besoins et attentes des clients. Les SIG, qui ont énormément évolué ces dernières années, sont désormais en mesure de répondre aux besoins variés de différentes industries telles que la fabrication, la distribution ou les services. Pour les produits configurables, il est possible d’éliminer l’intervention humaine dans la personnalisation des dessins d’atelier et la programmation des machines-outils.

En d’autres termes, un ERP est un système de gestion intégré utilisant une base de données unique et permettant d’obtenir les informations nécessaires à la bonne gestion de l’entreprise en temps réel. Un tel outil permet à l’entreprise et à ses dirigeants de ne plus être de simples opérateurs (travail en aval, vision à court terme, analyse d’informations obsolètes et situations de crise fréquentes) pour devenir des opérateurs stratégiques (travail en amont, planification, contrôle et analyse en temps réel) , ce qui leur permet de réagir rapidement aux situations à court, moyen et long terme. Un SIG contient toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une entreprise. Il est important de mentionner que peu d’entreprises utiliseront toutes ces fonctionnalités. Compte tenu de l’interdépendance des différentes fonctions, il est important d’effectuer une analyse des besoins avant d’acheter un système SIG.

Certaines entreprises décident d’adopter une approche de mise en œuvre de solutions spécialisées. Ils mettront ensuite en œuvre plusieurs des meilleures solutions issues de différents domaines de gestion (CRM, ATS, etc.), et les intégreront dans un tout. Cette approche permet d’acquérir des solutions très avancées dans chacun des domaines de gestion, mais nécessite un effort supplémentaire pour les intégrer dans un ensemble cohérent et efficace.

BUSINESS INTELLIGENCE (BI) est un système qui vise à utiliser intelligemment les données contenues dans les différents systèmes d’une entreprise pour contribuer à une prise de décision éclairée.

Le système est composé d’entrepôts de données (data warehouse), de data mining (data mining) et de systèmes d’aide à la décision; ce composant se présente sous la forme d’un tableau de bord.

Bien que cette technologie existe depuis longtemps, l’avènement de l’Industrie 4.0 apportera son lot d’avantages et de complexités. L’évolution des technologies de connectivité devrait grandement faciliter l’interrogation des différentes sources d’information.

L’arrivée potentielle d’une multitude de nouveaux objets connectés nécessitera en revanche un exercice pointu de structuration des données.

CONFIGURATEUR DE PRODUIT

Une entreprise qui tente de se différencier de ses concurrents en proposant des produits personnalisés a besoin d’une assistance technologique pour traiter les demandes des clients aussi efficacement qu’avec des produits standards. Le configurateur de produit est adapté pour prendre en charge ce besoin de gestion.

A l’instar de la conception 3D paramétrique, cet outil vise à prendre les règles d’ingénierie d’un produit, qui résident généralement «dans la tête» de l’équipe de conception ou d’estimation, pour les transposer dans un configurateur. produit.

Ainsi, un vendeur peut faire un devis et générer automatiquement le prix de vente pour informer le client.

Il pourra également générer la recette de fabrication qui ajuste la gamme de fabrication et la nomenclature du produit à fabriquer en fonction des choix du client.

Si nécessaire, il sera même possible de générer un dessin ou une photo du produit personnalisé.

Une entreprise qui maîtrise bien son configurateur de produits, et qui applique la même rigueur aux aspects de la conception et de la fabrication assistée par ordinateur, peut alors traiter ce type de commande aussi efficacement et rapidement que pour ses produits actuels.

GESTION ET ADMINISTRATION

Plusieurs entreprises utilisent pour leur gestion un système hybride et non intégré, composé de logiciels comptables et de nombreux tableurs Excel, développés par et pour les salariés.

Cette approche répond aux besoins de gestion, mais n’est pas adaptée aux besoins d’information en temps réel, ce qui entraîne des coûts d’inefficacité organisationnelle. Cela peut mettre l’entreprise en danger en raison de niveaux de service inadéquats, de coûts de produit excessivement élevés ou de la prise de décisions stratégiques basées sur des informations fragmentaires ou erronées.

Comment faire à quelqu’un un sandwich parfait sans lui demander ce qu’il veut dans son sandwich? C’est impossible.