Optimisez l’utilisation du logiciel grâce à l’intégration à l’aide de la méthode 3D
(Que tous les systèmes échangent des données entre eux, sans obstination, les médias (emails, SMS, chat, réseaux sociaux, facetime, etc.) que la ressource de votre entreprise utilise, qui varie selon la génération (en âge ) de vos ressources.
Objectif: permettre la transmission, la lecture d’un message (ou de données, ou de rapports ou de documents) et la confirmation de cette lecture aussi efficacement que possible, quel que soit le support utilisé.
Alors OceanData
- Découvrir
- Conception
- Déployer l’intégration
Flux de données avec Zoho One Solutions.
L’aspiration est d’enflammer la passion des gens en simplifiant la rédaction du statut de cas, le choix du mode de communication préféré (notifications par email, SMS par messagerie ou par pop-up), les commentaires (et / ou approbation si nécessaire).
Ils devraient avoir un plan d’action avec des champions à l’intérieur de l’organisation pour illustrer le chemin à suivre avec l’outil Technologie, ce qui encouragera l’équipe à l’utiliser pour être efficace.
Il faut commencer par un premier petit projet comme l’écrit Mark Twain:
«J’essaie d’imaginer une histoire courte. J’ai écrit la dernière phrase. Elle est solide et bien construite, mais je n’ai encore écrit aucun des autres textes.»
intégrer des systèmes afin que les représentants puissent accéder rapidement aux données client, aux informations sur les produits / services et aux registres d’inventaire / disponibilité des ressources client requises.
Explorez les technologies offrant la possibilité de passer automatiquement des commandes à la source et de traiter les paiements immédiats sur un appareil mobile.
Intégration CRM + e-commerce
Objectif d’une intégration complète:
Augmentez la confiance et améliorez les taux de conversion en offrant aux clients une expérience personnalisée. Pour ce faire, nous devons intégrer toutes les données dont vous disposez sur le client.
Avec toutes ces données, les conseillers pourront interagir de manière personnalisée avec les clients. Il est stratégique d’utiliser ses données pour personnaliser leurs messages publiés dans les comptes clients et dans les e-mails marketing.
Données de mesure en temps réel collectées et testées pour chaque méthode de personnalisation de processus.
Encadrez la feuille de route d’exécution du flux de données pour que l’intégration aboutisse à l’automatisation
Concept de gestion:
- Autonomie décisionnelle
- Gestion de la qualité totale
- Organisation apprenante
- Parrainage de la voie du succès
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L’un des plus grands défis auxquels les entreprises en croissance sont confrontées aujourd’hui est de savoir comment aller de l’avant avec l’ère numérique pour rester pertinentes.
Stat. Par Forrester
– 27% des entreprises ont aujourd’hui une stratégie numérique cohérente qui définit comment l’entreprise créera de la valeur client en tant qu’entreprise numérique.
Selon Gartner, le plus grand défi de l’innovation numérique (Competitive Edge) n’est pas la technologie, c’est le moteur du changement.
Les obstacles les plus difficiles à conduire ce changement sont les compétences et les ressources, le financement, la culture et la structure organisationnelles et l’alignement IT-business.
La clé est une collaboration sans précédent entre les responsables informatiques et les chefs d’entreprise.
Processus de marketing en tant que 4P:
– Positionner
– Prix
– Produit / Service
– Promotion
Transformation numérique en 4P:
Le mode 2 met l’accent sur l’agilité et la vitesse
Capacités Mode 2 requises pour stimuler l’innovation numérique
– Portfolio
– Gens
– Traiter
– Plateforme: Zoho One
Construisez votre première équipe, préparez l’entreprise au développement d’applications rapide et agile pour célébrer le succès.
Pour célébrer le succès, vous devez être en mesure de mesurer les progrès.
Valeur des solutions numériques innovantes, le directeur financier et les chefs de file des secteurs d’activité doivent rester concentrés sur la valeur commerciale qui peut être mesurée.
Il est plus simple et plus facile de rapporter les chiffres comme vous le souhaitez.
Le cloud doit avoir une place dans l’avenir de chaque entreprise, il est sage de démontrer comment la valeur commerciale des solutions numériques peut et doit être gérée et mesurée.
Mesurez la valeur pour gagner le cœur et l’esprit des dirigeants.
Ce n’est qu’en agissant que vous saurez comment votre nouvelle solution numérique a un impact sur l’entreprise.
Établissez des KPI, comparez-les, puis définissez le potentiel de valeur de la solution.
Lorsque votre solution numérique est en production, indiquez son retour sur investissement et prévoyez les bénéfices pour les 2-3 prochaines années.
Avec le bon choix de solution numérique, vous pouvez être sûr de faire croître l’appétit de la main-d’œuvre en général et encore plus l’appétit des cadres.
