Gérer les projets avec votre Zoho CRM

La gestion de projet est une science à part entière. Si elle est bien menée, votre équipe est unie dans ses objectifs et efficace dans l’exécution. La direction a un aperçu de l’avancement du projet et peut produire des rapports et facturer les clients pour le travail effectué. Le bon système de gestion de projet est un outil puissant et chaque organisation en bénéficie lorsqu’il est mis en œuvre correctement.

Certains projets tournent autour du travail interne. Le développement de logiciels, la construction d’objets, voire la mise en œuvre de votre CRM peuvent tous être considérés comme des projets internes. D’autres projets sont tournés vers l’extérieur ; les membres de votre équipe travaillent ensemble pour réaliser un projet pour un client.

Les principes de la gestion de projet, en commençant par la manière dont vous la mettez en place dans votre organisation. La connexion de vos projets à votre Zoho CRM permet un meilleur suivi et une meilleure responsabilisation des deux côtés du projet, ce qui facilite la communication et améliore l’expérience client.

Mise en place d’un projet

Comme pour la gestion de la relation client, la gestion de projet peut avoir une influence considérable sur votre organisation. Vous devez donc réfléchir à la manière dont vous la configurez avant de commencer à l’utiliser.

Gestion de projets : Un cas pour Zoho Projects

Lorsque plusieurs personnes travaillent ensemble sur un projet, la complexité de la gestion de qui doit faire quoi et quand peut être décourageante. Même lorsqu’une personne travaille seule sur un projet, le logiciel permet de regrouper toutes les pièces mobiles dans des compartiments faciles à gérer.

Chaque projet a une date de début et une date de fin, qui représentent le moment où la planification commence et celui où le bouclage est terminé. Entre ces dates, les tâches doivent être accomplies et les jalons représentent les réalisations importantes.

Un graphique couramment utilisé dans les logiciels de gestion de projet est le diagramme de Gantt. Il s’agit d’une représentation visuelle du projet, les tâches et les étapes étant présentées comme des éléments constitutifs de ce projet. Les tâches dépendantes – une tâche qui ne peut pas commencer tant qu’une tâche précédente n’est pas terminée – sont représentées par des flèches qui les relient. Il s’agit d’un bon outil de gestion pour suivre l’avancement de votre projet.