Mon entreprise est-elle prête?

Oui. Même avec une petite équipe marketing avec un budget restreint, vous pouvez mettre en œuvre certaines de ces tactiques dès aujourd’hui. L’avantage de l’automatisation du marketing est que vous pouvez toujours étendre vos efforts et vous appuyer sur ce que vous avez fait auparavant. Les données que vous avez collectées ne deviendront utiles qu’au fur et à mesure que vous avancerez et que votre équipe se développera.

L’automatisation du marketing est un excellent moyen de conclure plus de ventes, de commercialiser votre entreprise plus efficacement et de garder vos prospects engagés, mais ne vous sentez pas obligé de plonger dans tout cela en même temps. Il est préférable de commencer par de petites étapes plutôt que d’attendre de pouvoir lancer la stratégie cross-canal parfaite.

Nous espérons que ces exemples vous aideront à explorer vos options. Vous pouvez maintenant rencontrer votre équipe et commencer à faire correspondre vos objectifs avec de nouvelles façons de vraiment interagir avec votre base d’abonnés. Et si vous souhaitez explorer plus d’options de flux de travail, assurez-vous de consulter l’intégralité de la bibliothèque d’automatisation MarketingHub.

Récupérer les ventes qui seraient autrement perdues

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, un simple flux de travail de panier abandonné est un excellent point de départ. Vous pouvez l’utiliser pour contacter les clients qui ont ajouté un produit à leur panier, commencé le processus de paiement, puis sont partis pour une raison quelconque.

C’est un moyen simple d’augmenter vos taux de conversion. Pensez-y: préférez-vous essayer de conclure une vente avec une avance complètement froide, ou quelqu’un qui a déjà presque terminé le processus de paiement?

Vous pouvez expérimenter différentes techniques pour voir laquelle est la plus efficace. Peut-être que l’envoi d’un code de réduction fonctionnera mieux pour vos clients. Ou, l’e-mail peut simplement leur rappeler ce qu’il y a dans leur panier et les avantages de votre produit. Si vous voulez avoir de l’inspiration pour commencer, Sleeknote propose un tour d’horizon de onze e-mails de panier abandonnés avec une ventilation de leur copie et de leur conception.
Bienvenue et engagez une conversation avec de nouveaux prospects

Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, vous pouvez probablement bénéficier du marketing par e-mail. Construire un parcours simple permet d’accueillir facilement de nouveaux prospects sur votre liste et de les réchauffer pour de futures offres.

Si vous envoyez déjà régulièrement une newsletter, vous vous demandez peut-être si la mise en place d’une série d’e-mails comme celui-ci est une bonne utilisation du temps et de l’énergie. . La réponse est oui – ces e-mails ont un objectif différent de vos e-mails promotionnels ou informatifs habituels.

L’idée des e-mails d’intégration est de:

  • Orientez les prospects et donnez-leur une idée du type d’e-mail qu’ils peuvent attendre de vous, de la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails et partagez une description plus détaillée de la mission / des produits / etc.
  • Partagez quelque chose de valeur avec eux pour développer leur bonne volonté et créer des associations positives avec votre entreprise
  • En fonction de la vente d’e-mails, vous pouvez utiliser la preuve sociale ou d’autres principes de psychologie pour établir que votre entreprise est digne de confiance et que vos produits valent la peine d’être achetés.

Réchauffer les perspectives froides

Si vous avez une liste de diffusion existante, mais que vous n’avez pas été cohérent dans l’envoi de messages, un voyage de réengagement peut être la voie à suivre. Ce flux de travail serait également utile si, par exemple, vous collectiez des prospects lors d’un événement il y a six mois et que vous n’aviez jamais le temps de les intégrer dans votre outil d’automatisation du marketing. L’idée est de toucher les personnes qui sont actuellement des prospects froids et de leur rappeler qui est votre entreprise et quels types de produits vous vendez.

Le réengagement peut être délicat. Vous ne voulez pas être trop fort et donner l’impression aux gens d’être spammés par une newsletter dont ils ne se souviennent même pas. Il est préférable de reconnaître que cela fait un moment qu’ils n’ont pas entendu parler de vous et d’expliquer pourquoi vous nous contactez maintenant. Êtes-vous sur le point de lancer un produit? Vous vous préparez pour un événement ou pour les fêtes de fin d’année? Parlez-leur!

Comme pour la plupart des communications marketing, la meilleure chose à faire est de leur offrir quelque chose de vraiment utile et précieux. Ceci est très important si vous tendez la main après une longue période de silence. C’est une bonne idée d’avoir un code de coupon, une feuille de calcul ou un autre téléchargement gratuit, ou quelque chose d’autre qui intéressera les personnes à qui vous envoyez un e-mail.
Créez une expérience en utilisant plusieurs canaux de distribution

Si vous utilisez du contenu multimédia sur votre site Web, vous pouvez créer une série de prospects qui se déclenche lorsque quelqu’un regarde une vidéo spécifique sur votre site ou dans une série d’e-mails.

C’est un excellent moyen de démarrer avec le marketing cross-canal et de personnaliser l’expérience marketing de vos prospects sur différents canaux.

La seule chose à garder à l’esprit est que la séquence de suivi n’est déclenchée que si vous avez déjà le prospect dans votre base de données. Cela dit, c’est toujours un excellent moyen d’adapter le contenu et de stimuler l’engagement pour les prospects que vous avez. Vous pouvez même créer une série de suivi différente pour différentes vidéos.

Une façon de mettre en œuvre cette stratégie pourrait ressembler à:

  • Collectez les e-mails via les formulaires d’inscription sur votre page d’accueil, page à propos, blog, etc. et placez-les sur une liste générale de prospects
  • Cette liste reçoit une séquence de suivi de trois e-mails contenant des liens vers des vidéos.
  • Les personnes qui regardent la vidéo 1, mais pas les vidéos 2 et 3, obtiennent une séquence de suivi différente de celle des personnes qui regardent 1 et 2, mais pas 3, ou des personnes qui regardent les trois e-mails
  • Vous pouvez segmenter et modifier la séquence de suivi en fonction de leur activité et de leur engagement.
    • Par exemple, les personnes qui regardent les trois vidéos jusqu’à la fin peuvent être taguées avec des « leads chaleureux » ou recevoir un score de lead qui indique qu’elles sont très engagées.

Vous pouvez également modifier la séquence de suivi en fonction du sujet du contenu avec lequel ils ont interagi. Par exemple, les prospects qui ont participé à des vidéos sur la gestion de grandes équipes peuvent convenir à des produits au niveau de l’entreprise. En fait, il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas combiner le niveau d’engagement et le type de contenu avec lequel ils interagissent. De cette façon, vous continuez à engager vos prospects chaleureux avec le contenu qui leur convient le mieux.
Utilisez les données pour obtenir de meilleurs résultats marketing

À ce stade, vous avez probablement suffisamment de prospects dans votre base de données pour que vous puissiez utiliser des tests A / B automatisés. L’idée ici est d’envoyer deux versions différentes d’un email. Par exemple, vous testez la personnalisation et souhaitez voir si elle est plus efficace dans la ligne d’objet ou dans le corps de l’e-mail.

L’automatisation enverra les deux versions différentes de l’e-mail à un petit segment de votre liste, puis enverra l’e-mail gagnant au reste de votre liste. C’est un excellent moyen d’améliorer vos résultats marketing au fil du temps en utilisant des données.

Communiquez efficacement avec les prospects

Pour les équipes marketing qui travaillent en étroite collaboration avec les ventes, un flux de travail avancé de gestion des prospects basé sur CRM pourrait être parfait. Avec cela, vous pouvez attribuer des scores aux prospects à mesure qu’ils se déplacent dans le flux de travail. Il peut également créer des tâches dans un CRM en fonction des actions qu’ils entreprennent et de leur score de lead. Grâce à ces connaissances, l’équipe de vente peut se concentrer sur les prospects les plus engagés et conclure davantage de transactions.

Identifier les clients fidèles et les clients susceptibles de devenir des clients réguliers est un énorme centre de profit pour toute entreprise. L’automatisation du marketing peut également aider. Un workflow de rétention peut créer des scores et des balises pour les prospects dans votre base de données et les attribuer en fonction de l’activité. Une fois que les prospects auront parcouru ce type de voyage, ils se verront attribuer les deux:

  • Un score pour les prospects
  • Une balise « active », « fidèle » ou « ne répond pas », selon leur activité

À partir de là, vous pouvez créer des séquences de suivi encore plus personnalisées. Essayez de créer des flux de travail en fonction de la combinaison de leurs balises client, de leur score de prospect ou d’autres données utilisateur dont vous disposez à leur sujet.