3 enjeux de la stratégie numérique 4.0
Comment planifier demain tout en opérant aujourd’hui?
C’est l’enjeu du virage numérique pour toutes les entreprises qui se lancent dans le déploiement d’une stratégie digitale.
Le portrait de la maturité numérique d’une entreprise est un équilibre entre l’amélioration de la productivité et l’amélioration de l’expérience client en fonction du processus métier.
Une transformation digitale commence par une vision claire et mesurable en fonction des objectifs de la stratégie globale. Nous devons chercher plus loin, car accroître l’efficacité et réduire les coûts ne sont pas des mesures qui entraînent une transformation numérique comme Uber, Amazon, Netflix.
Ce n’est pas aussi simple que de créer une application mobile et le tour est joué!
Une transformation numérique réussie peut en avoir plusieurs aboutissant à une modification complète d’un modèle commercial et d’une industrie ou l’intégration de l’ingénierie des processus en interne pour adapter l’entreprise à l’évolution du comportement des clients dans un secteur.
Une stratégie claire qui évolue dans le temps avec un équilibre entre réduction des coûts et amélioration de l’expérience client.
En 1999, Drucker a commenté le boom Internet,
«ce n’est pas l’accès à l’information qui est important. C’est la façon dont les organisations, les entreprises et tous les horizons changeront en conséquence qui importera.»
– Peter F. Drucker
Quelle est votre stratégie d’adoption de la technologie pour soutenir la participation de tous les employés selon la responsabilité de chacun?
La croissance digitale progressive dans tous les domaines de l’organisation nous permet de parler de transformation digitale, que Zoho One vous propose.
Une Stratégie Digitale regroupe toutes les sphères de l’entreprise, ainsi l’adoption de la stratégie par chaque département simplifie un déploiement réussi.
Identifiez des objectifs mesurables et planifiez le calendrier pour clarifier votre capacité, les moyens et le rythme d’apprentissage des équipes de chaque département.
Un projet de transformation numérique nécessite le soutien de tous les membres de la direction générale d’une entreprise.
Chacun des dirigeants doit comprendre la vision et l’utilité des nouvelles technologies qui intègrent les processus métier.
Défis entravant l’adoption de la technologie 4.0
Le passage du business traditionnel au business 4.0, comme tout développement, apporte une multitude de défis. Ces défis se répartissent en 3 grandes catégories:
- En attente d’une prochaine version;
- Obstacles culturels;
- Résistance au changement;
En attente d’une prochaine version;
L’attente d’une prochaine version renvoie à la perception de nombreux managers que l’entreprise 4.0 n’est qu’une nouvelle tendance parmi tant d’autres et qu’il y aura quelque chose de mieux dans quelques années.
Plutôt que de reconnaître aujourd’hui les opportunités d’adopter et de maîtriser les technologies qui transforment l’économie, les organisations et les nouveaux business models qui en découlent, ils préfèrent attendre et observer, à distance, ce que font les autres. .
Obstacles culturels;
La transition vers l’entreprise 4.0 implique des changements humains, organisationnels et technologiques au sein de toutes les organisations qui souhaitent passer à l’étape suivante. Par exemple, la remise en cause du style de gestion, le passage d’un mode de fonctionnement silo à un mode de fonctionnement plus transversal, l’évolution de l’organisation classique vers une organisation à double communication.
Ces changements ne peuvent être souhaités qu’à priori.
Cependant, si la culture de départ de l’entreprise est trop éloignée de la cible, les changements pour qu’une équipe adopte les technologies 4.0 prendront plus de temps à mettre en œuvre. Cependant, aucune culture organisationnelle n’est imperméable aux principes de l’entreprise 4.0, il s’agit de prendre en compte la culture actuelle et de développer des approches de conduite du changement en adéquation avec les outils technologiques dont dispose votre équipe.
Résistance au changement;
Tout changement, quelle que soit sa nature, qu’il soit petit ou grand, entraîne une situation d’instabilité, de perte de repères qui peut provoquer une attirance pour le neuf, mais aussi une résistance, voire parfois un niveau de stress important pour certains. Le phénomène de résistance au changement, en lui-même tout à fait naturel, peut avoir plusieurs origines.
La mise en œuvre de nouveaux outils, de nouveaux modes de fonctionnement peut également ne pas avoir de sens pour les personnes qui devront les utiliser au début du déploiement, quel que soit le niveau hiérarchique. L’évolution vers une entreprise 4.0 ne sera alors pas légitimée si les finalités ne sont pas comprises et décrites dans une analyse fonctionnelle. Le projet sera assimilé à une simple mode, si aucun horizon temporel pour chacune des étapes n’est partagé avec votre équipe qui devra s’y adapter au fur et à mesure.
Ainsi, afin de faciliter le changement dans la transformation vers une entreprise 4.0, il est important d’envisager plusieurs approches:
- Analyse d’impact fonctionnel;
- Identification des chefs d’équipe par département et appropriation de leur rôle lors de la formation;
- Communication des Jalons à atteindre afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités, mesures d’accompagnement et d’accompagnement selon un planning;
- Accompagnement et accompagnement selon vos besoins et processus métiers;
