Vous avez appris le potentiel de l’automatisation du marketing pour votre entreprise et vous avez commencé un déploiement.
Quelle est la prochaine étape pour utiliser l’intelligence des données?
Savoir comment réviser périodiquement vos données d’automatisation du marketing, car:
- Apportez les bonnes corrections au fur et à mesure;
- En savoir plus sur les besoins de vos clients;
- Optimiser chaque expérience marketing avec ce que vous avez appris de la précédente;
Auditer les résultats marketing
Quand et à quelle fréquence évaluer les campagnes marketing est une pratique d’équilibre.
- Assez souvent pour identifier les tendances et ajuster votre stratégie avant de perdre du temps et de l’argent;
- Trop souvent, cela vous induira en erreur en identifiant le mauvais modèle;
Une bonne règle de base pour examiner vos résultats marketing lorsque:
- Passer à un nouvel outil logiciel. Parce que si vous ne pourrez pas accéder aux données du système marketing précédent.
- Essayer une nouvelle stratégie. Parce que vous pouvez comparer votre stratégie marketing actuelle à votre stratégie marketing précédente pour placer votre argent dans celle qui fonctionne le mieux.
- Examen trimestriel. La fin du trimestre est une raison suffisante pour examiner les résultats marketing.
Que rechercher dans un audit marketing?
Retour sur investissement
Le retour sur investissement est la somme d’argent que vous gagnez après avoir dépensé de l’argent. Il est exprimé en pourcentage.
- Dépensez 500,00 $ en publicités et réalisez 3000,00 $ de ventes en tant que source directe de ventes à partir des publicités, votre retour sur investissement est de:
- (3000-500) / 3000 = 0,83 ou 83%
Tout ce dont vous avez besoin, ce sont vos dépenses marketing et vos résultats marketing.
Vous voudrez peut-être tenir compte des coûts de main-d’œuvre lors du calcul du ROi. Quelque chose qui est gratuit mais qui prend du temps peut finir par être plus coûteux que quelque chose qui coûte de l’argent et fonctionne sur le pilote automatique tout en le faisant. Après tout, votre temps ou celui de vos employés est la seule ressource non renouvelable.
ROi par campagne et par canal
ROi basé sur la campagne pour plusieurs campagnes diffusées en même temps. Le suivi du retour sur investissement de ces campagnes individuelles vous permet de savoir laquelle a été la plus rentable.
Le ROi basé sur les canaux pour savoir quels canaux fonctionnent le mieux vous aidera à créer une stratégie plus efficace à l’avenir.
KPI et mesures marketing
Les KPI sont des «indicateurs de performance clés» ou tout autre indicateur de réussite spécifique, qui dépendra de vos objectifs et priorités. À tout moment, vous suivrez entre 3 et 10 KPI adaptés à vos objectifs et activités actuels.
Suivez des mesures plus larges pour vous donner une référence et vous aider à voir la croissance ou le déclin global.
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- taux de conversion fait référence à deux types de conversion: des visiteurs aux prospects, puis des prospects aux ventes. C’est un pourcentage;
- Le coût par prospect est le montant moyen dépensé pour acquérir un nouveau prospect.
- Coût par client ou coût d’acquisition client correspond au montant moyen dépensé pour acquérir un client. Le moyen le plus simple serait de calculer le montant d’argent dépensé pour le marketing pendant un mois / trimestre / etc. et en le divisant par le nombre de nouveaux clients acquis au cours de cette période.
- La valeur à vie du client correspond au montant moyen des revenus d’un client au fil du temps.
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Statistiques spécifiques au canal
- Pour les e-mails, les statistiques les plus fréquemment mentionnées sont le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de rebond et la liste du taux de croissance.
- Pour les annonces PPC, les statistiques courantes incluent à la fois le CPC ou le CPL et incluent également le taux de clics et le coût par mille ou le coût pour 1 000 vues de l’annonce.
- Ventes
- Trafic
- Prospects
- Conversions
- Créer une hypothèse
- Tester l’hypothèse
- Pensez à ce que vous souhaitez optimiser
- Avez-vous atteint l’objectif?
- Cela prouve-t-il l’une de vos théories ou faut-il approfondir la recherche?
- Qu’avez-vous appris?
- Quel type de données avez-vous pu collecter en essayant d’atteindre cet objectif?
- Comment allez-vous intégrer ce que vous avez appris dans le prochain ensemble d’objectifs?
- Est-ce un objectif réaliste?
- Quelles sont les mesures de réussite pour cet objectif? Augmenter ou diminuer et de combien?
- Quelle théorie ou hypothèse suis-je en train de tester pour cet objectif?
- Comment rassemblerez-vous les informations nécessaires pour tester cette théorie?
