What you are looking for in a CRM
Customer relationship management is a strategy for understanding your customers and their needs in order to optimize your interactions with them.
This philosophy leverages technology to create stronger relationships with past, current and potential customers, while maximizing marketing and customer service capabilities.
Attract and retain customers through integrated information, people, policies, processes and sales strategies:
– Sales Force Automation
– Customer Service Automation
Producing more with less
Service Clients
Offrez à vos clients la possibilité de commander eux-mêmes et d’accéder par portail à leur compte via un système basé sur le Web, réduisant ainsi vos coûts de traitement des commandes et de service client.
Suivi des prospects
Suivez vos prospects de bout en bout tout en analysant les probabilités et les ratios de clôture; les propositions; la tarification; la gestion de projet pour chacun de vos prospects peut être suivie.
Créer des rapports
Prévoyez vos revenus à l’aide de rapports et d’une analyse des tendances automatisés, pour une meilleure prise de décision.
