Une gestion puissante des bons de travail pour améliorer l’expérience de vos clients

Créez, approuvez, qualifiez, expédiez ou clôturez les bons de travail et gérez les accords de niveau de service à l’aide de la solution de gestion des services sur le terrain de Zuper pour fournir des services à vos clients.

Quelle que soit la compétence de vos techniciens, un processus de bon de travail alambiqué limite votre capacité à évoluer et à servir les clients de manière optimale. C’est pourquoi Zuper simplifie la gestion des bons de travail grâce à une automatisation sans code, à des listes de contrôle et à des flux de travail personnalisés en fonction de vos opérations de service sur le terrain.

Les données GPS et de localisation en temps réel réduisent les temps d’arrêt et augmentent la productivité.

Le suivi GPS et la solution Location Intelligence de Zuper permettent à votre équipe de réduire les erreurs de parcours et d’accroître la transparence. Au lieu de deviner où se trouvent vos techniciens en fonction des rendez-vous programmés, vous pouvez voir où ils se trouvent en temps réel afin de mieux communiquer l’état des itinéraires aux clients.

Suivez et contrôlez facilement et automatiquement les feuilles de temps, les lieux et les ordres de travail de votre équipe de service extérieur.

Avec Zuper, les techniciens ne perdent plus de temps à remplir et à soumettre des feuilles de temps. Au contraire, Zuper vise à accélérer le processus de comptabilisation du temps afin que vos techniciens passent plus de temps à fournir des services aux clients et moins de temps à effectuer des tâches administratives.

Permettre aux techniciens sur place d’accéder aux détails du travail et du client via l’application mobile.

Une application mobile efficace fournit à vos techniciens les outils dont ils ont besoin sur le chantier. Alors que de nombreuses applications offrent des fonctionnalités limitées, l’application mobile de Zuper, leader du secteur, permet à vos techniciens de gérer tous les aspects de leur travail, de la planification et des feuilles de temps à la mise à jour des dossiers de travail et à la communication avec les clients, directement depuis leur téléphone portable.

Gestion des actifs et suivi de leurs dossiers de maintenance

Que vous gardiez la trace des biens physiques et des équipements appartenant à votre entreprise ou à vos clients, il est essentiel de disposer d’une solution de gestion des biens solide pour réussir. Avec Zuper, il est facile de suivre les garanties, la maintenance, l’amortissement, les bons de commande et l’historique des inspections et d’éviter les ruptures de stock grâce à une visibilité totale sur l’ensemble du cycle de vie de la maintenance, de la gestion des actifs et de l’historique des opérations.

Suivi précis des stocks et des matériaux grâce à la gestion dynamique des stocks

Obtenez un meilleur contrôle sur les matériaux, les fournitures et le stock de produits de vos opérations sur le terrain grâce à une solution complète de gestion des stocks. Obtenez une vue d’ensemble de votre inventaire de n’importe où, à l’aide de n’importe quel appareil, en synchronisant le stock mobile avec l’entrepôt. Synchroniser le stock de l’entrepôt et le stock mobile avec le livre des prix pour minimiser les erreurs et assurer un décompte précis des stocks.

Connectez vos processus de travail grâce à des intégrations à la pointe du secteur.

Zuper s’intègre à plus de 60 logiciels de CRM, de service et de billetterie, de communication, de collaboration, d’enquête, d’ERP, de comptabilité et de paiement, ainsi qu’à d’autres applications de solutions professionnelles. Grâce à nos intégrations de premier ordre, vous pouvez créer des flux de travail robustes qui créent un processus rationalisé de bout en bout afin d’offrir une expérience client exceptionnelle dans l’ensemble de vos opérations de service.

Rapports et analyses avancés pour stimuler la croissance, l’efficacité opérationnelle et l’amélioration de l’expérience client

Prenez des décisions fondées sur des données grâce à des rapports de premier ordre, préconçus ou facilement personnalisables pour tous les flux de travail de gestion de terrain, notamment les bons de travail, les processus comptables, les feuilles de temps des employés, la gestion des actifs, l’inventaire et bien plus encore. Concevez votre tableau de bord avec les indicateurs clés de performance les plus utiles pour vous, afin de ne jamais perdre de temps à rechercher les données dont vous avez besoin.

Créez facilement des devis de travaux en quelques minutes et convertissez-les en travaux en un seul clic.

Zuper sait qu’un devis est souvent le premier point de contact avec le client. Par conséquent, lorsqu’il s’agit de fournir un devis à un nouveau client, vous voulez le faire aussi rapidement et efficacement que possible. Avec Zuper, vos techniciens peuvent rapidement créer, envoyer et convertir des devis personnalisés et sans problème pour une expérience client optimale.

Mieux gérer les contrats de service, les actifs et les tâches d’entretien préventif et planifié

Alimentez la croissance future de votre entreprise avec des accords de niveau de service et des contrats de maintenance préventive. Établir des revenus réguliers en signant une variété de contrats pour couvrir les services et les équipements.

Acceptez les paiements ponctuels et récurrents de manière numérique, où que vous soyez.

La plupart des clients n’ont plus d’argent liquide ni de chèques, mais préfèrent payer par voie numérique. Les entreprises qui veulent se développer doivent accepter les paiements numériques pour améliorer l’expérience globale de leurs clients et être payées plus rapidement.